Informações


Como Comprar


 

Como Comprar

 

 

É muito simples. Na primeira página você encontrará uma barra onde terá escrito PRODUTOS.

 

PRODUTOS               SUCULENTAS           ATENÇÃO             QUEM SOMOS

 

Se você passar o mouse do computador e irão abrir as opções:

 

Suculentas que são as plantas menores, padrão pote 11. As mudinhas irão fora do potinho, sem terra na raiz, secas,  embaladas em papel

toalha ou papel de seda, e identificadas.

Coleção que são plantas maiores, mais raras, normalmente matrizes recém importadas sendo portando novidade no país. Elas estão em

cuias 2 ou 3, mas irão também sem terra nas raízes, secas, embaladas em papel toalha ou papel de seda, e identificadas.


Bandejas que são compostas de 150 mudas tipo tubete, com raízes bem formadas, podendo serem todas iguais, todas da mesma espécie ou

do mesmo gênero ou sortidas.  

Igualmente irão sem terra nas raízes, secas, embaladas em papel toalha ou papel de seda, e identificadas.


Cerâmicas que são estoques antigos de nossa produção ou de terceiros e que colocaremos em oferta em pequenas quantidades e estoque

limitado. 

 

                          

 

 

 

Formas de Pagamento
 

 

    As formas de pagamento que serão aceitas inicialmente serão;


    1)    Boleto Bancário (à vista) – 10% desconto


    2)    Cartão de Crédito – parcelamento de 3x

 

 

Pedidos e Entregas

 

Os pedidos poderão ser entregues via PAC ou Sedex, conforme escolha do cliente. O cálculo será feito automaticamente no site.

Recomendamos que locais distantes e se no pedido estiverem incluídas plantas mais sensíveis como Echeverias, Crassulas, Seduns,

Peperomias e outras, seja dada preferência ao Sedex. Entre em contato conosco em caso de dúvida.

Damos preferência de postar nas segundas e terças-feiras para que as plantas cheguem até o final de semana, não passando o final de

semana nos depósitos dos Correios.

Nossa empresa tem um contrato com Os Correios, que instalaram um programa nos nossos computadores. As encomendas já saem pré

postadas e listadas da fazenda e temos um pequeno diferencial na tarifa que repassamos integralmente aos clientes. Ao contrário que

algumas pessoas pensam é sim permitido o transporte de plantas pelos Correios e trabalhamos legalmente.


 

Cancelamentos e Devoluções:

 

Você tem o direito de cancelar o seu pedido antes que ele seja despachado (normalmente um dia útil após a confirmação do pagamento).

Caso o seu pedido já esteja em trânsito, você pode simplesmente recusar o recebimento e entrar em contato com o Rodrigo pelo telefone

(38)99917-0905 para formalizar o cancelamento.

Todas as solicitações referentes aos pedidos e cancelamentos devem ser realizadas pelo email do Rodrigo logistica@suculentas.com.br ou

pelo telefone (38)99117-0905 de segunda à sexta das 8h às 17h.

Em caso de arrependimento de compra, você tem o prazo de 7 (sete) dias, a contar do recebimento do produto, para desistir de sua compra.

Como trabalhamos com um produto perecível, esperamos que você leve isso em conta e nos devolva o mais rápido possível. Nesse caso,

você deverá devolver o produto em boas condições.

A muda ou mudas deverão estar na embalagem original, e devem ser devolvidas embaladas em papel toalha, como chegaram para você.

 

O reembolso só será feito após recebimento da devolução e avaliação da integridade das mudas. 

 

Endereço para Devolução:

Suculentas Angela Gontijo

Rua Sabará, 589 - Ap 2

Padre Eustáquio

39440-000 – Janaúba/MG

 

 


Segurança


Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só nossa empresa terá acesso a estes dados.


Garantia, Trocas e Devoluções


Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto. Elas serão informadas nas páginas de cada produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.

Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.

Prazos e Formas de Envio


Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 2 dias úteis da confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, ,já que a entrega fica a cargo dos Correios.

Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios assim que ela for postada.

Pagamento


Trabalhamos com diversas formas de pagamento.

Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada. Demais instruções serão passadas após a escolha da forma de pagamento.