TERMOS E CONDIÇÕES DE USO E POLITICA DE PRIVACIDADE

Seja bem vindo ao Suculentas!

Queremos lhe oferecer a melhor experiência comprando conosco, por isso leia atentamente estes Termos e Política para entender as regras que regerão a nossa relação com vocês, os usuários do site.

Você deve ler com calma, porque ao utilizar o nosso site isso indica que você aceita os Termos de Uso e que concorda e se submete à eles.

Caso não aceite os termos de uso, por favor, abstenha-se do uso de nosso site. Esses termos são referentes tanto à utilização de nosso site, quanto à compra de produtos.

 

NOSSA EQUIPE

Acreditamos que a nossa equipe é uma das melhores existentes. Essa equipe (Laura, Letícia, Fabíola, Janete, Rodrigo e eu) trabalha duro para responder à todos os e-mails e atender à todas as suas ligações.

É essa mesma equipe que separa e embala os seus pedidos e envia para a sua casa com o mesmo carinho e atenção que dedicaria aos amigos mais queridos e próximos.

Se você não ficar 100% feliz, entre em contato com a gente! Se você tiver críticas, elogios ou sugestões também. Adoraríamos saber sua opinião sobre nosso novo site, nosso atendimento e nossos produtos, claro! 

Nossa meta é oferecer um serviço da melhor qualidade e cada comentário nos ajuda a melhorar ainda mais.

Esperamos que sua experiência em nosso site seja uma experiência feliz.

NOSSAS INFORMAÇÕES

Nosso site é operado por:

Vasos de Suculentas Angela Gontijo

Endereço: Lote 1411 – Fazenda Terra Nova

Perímetro Irrigado do Gorutuba

Rodovia MGC 122, Km 152

Município de Nova Porteirinha/MG – CEP 39525-000

CNPJ: 86.488.509/0001-40

 

ACESSO AO NOSSO SITE

Ao se registrar em nosso site, será solicitado a você que nos forneça algumas informações pessoais, como nome e email, para criar sua conta. Você deve nos fornecer informações corretas, pois é por meio dessa conta que você poderá comprar nossos produtos e receber nossas comunicações.

Se concluirmos que as informações não são corretas ou verdadeiras, temos o direito de recusar e/ou cancelar seu acesso a qualquer tempo, sem notificação prévia.

Você nunca deve utilizar a conta de outro usuário sem permissão.

Você é o único responsável por guardar e manter em segurança a senha que você utiliza para acessar a sua conta. Nós sugerimos que você utilize uma senha “forte”, que combine letras minúsculas e maiúsculas, números e símbolos.

Você não deve revelar sua senha à terceiros.

Nós não nos responsabilizaremos por qualquer tipo de perda ou dano decorrente de sua falha em cumprir com os requisitos acima.

Você deve nos notificar imediatamente no caso de tomar conhecimento de qualquer violação de segurança ou uso não autorizado de sua conta.

Caso você receba uma identificação de usuário, senha ou qualquer outra informação como parte dos procedimentos de segurança, você deverá tratar tal informação como confidencial e não deve disponibilizá-la para terceiros. Nós temos o direito de desabilitar qualquer código de identificação ou senha, independente se escolhido por você ou enviado por nós, a qualquer hora, se em nossa opinião você tiver falhado no cumprimento com qualquer estipulação deste Termo de Uso.

RESTRIÇÕES DE USO

Existem certos tipos de conduta que são estritamente proibidas em nosso site.

Por favor, leia com cuidado as seguintes restrições.

Sua falha em cumprir com as disposições estabelecidas abaixo pode resultar, a exclusivo critério da Vasos de Suculentas Angela Gontijo,no cancelamento do seu acesso ao site, além de sua responsabilização civil e criminal.

Você não pode, seja sozinho ou através de quaisquer outros meios ou pessoas:

  1. Copiar, modificar, adaptar, traduzir, fazer engenharia reversa, descompilar ou desmontar qualquer parte do conteúdo incluído no site Suculentas Angela Gontijo e/ou no sistema em que ele funciona, ou de qualquer forma ou publicamente exibir, executar, ou distribuí-los;
  2. Fazer uso do conteúdo do site Suculentas Angela Gontijo em qualquer outro site ou ambiente de computadores em rede para qualquer finalidade, reproduzindo-o ou copiando sem prévio consentimento por escrito;
  3. Criar ambiente de navegador ou borda ao redor do conteúdo, ao estabelecer link para o site ou aplicativo;
  4. Interferir ou violar o direito à privacidade de terceiros ou de outros usuários, incluindo os direitos autorais e quaisquer outros direitos de propriedade intelectual, ou coletar informações pessoais sobre os visitantes ou usuários do serviço e/ou do site sem o seu consentimento expresso;
  5. Difamar, abusar, assediar, perseguir, ameaçar ou violar os direitos de usuários ou de terceiros;
  6. Transmitir ou tornar disponível em conexão com o site qualquer vírus, worm, Cavalo de Tróia, bomba relógio, bug web, spyware, ou qualquer outro código de computador, arquivo ou programa invasivo ou componente que pode ou tem a intenção de danificar ou sequestrar o funcionamento de qualquer hardware, software, ou equipamento de telecomunicações, ou de qualquer outra prática potencialmente prejudicial ou perturbadora;
  7. Interferir ou interromper o funcionamento do site Suculentas Angela Gontijo, ou os servidores ou redes que hospedam o site ou desobedecer quaisquer exigências, procedimentos, políticas ou regulamentos de tais servidores ou redes;
  8. Vender, licenciar, ou explorar com fim comercial qualquer uso ou acesso ao conteúdo do site;
  9. Espelhar qualquer parte do site Suculentas Angela Gontijo sem prévia e expressa autorização por escrito;
  10. Criar banco de dados, baixando e armazenando todo ou parte do conteúdo site sistematicamente;
  11. Transferir dados produzidos a partir do site sem o prévio consentimento por escrito da titular do site Suculentas Angela Gontijo;
  12. Utilizar o site para qualquer finalidade ilegal, imoral ou não autorizada;
  13. Utilizar o siteSuculentas Angela Gontijo, o Serviço oferecido por meio dele ou seu conteúdo para fins não-pessoais ou comerciais, sem o expresso consentimento prévio e por escrito da Vasos de Suculentas Angela Gontijo; ou
  14. Infringir ou violar qualquer um destes Termos.

ENCERRAMENTO DO USO DO SERVIÇO

Você pode cancelar a sua utilização do site Suculentas Angela Gontijo a qualquer momento e por qualquer motivo. Você não é obrigado a nos comunicar quanto à sua intenção de deixar de utilizar nosso site e o serviço oferecido por meio dele. No entanto, se você pretender que nós excluamos sua conta e suas informações pessoais contidas nela, por favor envie uma mensagem expressa nesse sentido para o e-mail contato@suculentas.com.br. Ao receber o pedido, nós empregaremos esforços razoáveis para excluir essas informações, no entanto, por favor note que suas informações podem ser mantidos a nossos sistemas de back-up por algum tempo.

DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL

A marca “Suculentas Angela Gontijo” está em processo de registro junto ao INPI, bem como a sua logomarca.

Ao utilizar o nosso site você concorda que a utilização da marca “Suculentas Angela Gontijo” é protegida, sendo expressamente proibida a apropriação ou a utilização desta expressão sem nossa autorização.

Em qualquer divulgação, seja em conteúdo artístico, produtos, trabalhos científicos, plataformas, banco de dados, arquivos, e em outros canais de divulgação, a veiculação da marca “Suculentas Angela Gontijo” depende de autorização expressa e por escrito da Vasos de Suculentas Angela Gontijo, que mantêm todos os direitos sobre ela.

A licença de utilização concedida nestes Termos não se traduz em permissão para copiar ou divulgar, sem nossa expressa permissão, quaisquer dados ou imagens disponíveis em nosso site.

Você poderá imprimir uma cópia e poderá fazer downloads de quaisquer páginas de nosso site para sua referência pessoal e poderá endereçar a outros o material postado em nosso site.  

Você não deve modificar as cópias digitais ou impressas de qualquer material que você tenha impresso ou baixado e não deve usar ilustrações, fotos, vídeos separadamente de seus respectivos textos.

Nosso status de autores do material de nosso site deve ser sempre reconhecido.

Você não deve utilizar nenhuma parte do material de nosso site com propósito comercial sem que obtenha uma licença nossa.  

Caso você viole os termos citados acima, o seu direito de uso de nosso site será imediatamente suspenso e você deverá, a nosso critério, devolver ou destruir qualquer cópia dos materiais que fez. Essas providências não excluem a aplicação das leis de Propriedade Intelectual cabíveis.

TRANSAÇÕES FEITAS PELO NOSSO SITE

1. Pedidos

Antes que você possa efetuar um pedido, você precisa se cadastrar e fazer o login. Você precisa ter 18 anos para poder ter uma conta.

Ao se registrar em nosso site, você concorda em nos fornecer as seguintes informações:

  1. Seu nome completo;
  2. Seu endereço de email;
  3. Seu endereço de entrega e de cobrança;
  4. Seu telefone de contato.

Depois que o pedido for feito, você receberá uma confirmação em seu e-mail e quando sua caixa for despachada você receberá outro email com o código de rastreamento dos Correios.

É o tempo de preparar os vasinhos ou canteiros, verificar se tem mistura suficiente para plantar as mudinhas e escolher o local onde vai colocá-las. Hora de sonhar!

Se por acaso algum produto estiver esgotado, você verá uma informação avisando. E em breve ele estará de volta.

2. Entrega  

Nossos produtos são entregues pelos Correios. O valor do frete é calculado com base no CEP de destino, peso e tamanho dos pedidos.

Oferecemos as seguintes formas de entrega via Correios: PAC e Sedex.

A entrega dos produtos se efetivará somente após a aprovação do pagamento.

Caso você more longe, optaremos por enviar sua encomenda preferencialmente às segundas ou no máximo terças-feiras, para que ela chegue antes do final de semana. Mas confirmaremos por email ou telefone se você está de acordo.

3. Revenda

Nós não trabalhamos com condições para atacado e varejo. Supomos que nosso cliente seja consumidor final. Mas nada impede que você revenda nossos produtos se assim lhe convier.

4. Pagamento e Segurança

Nós não guardamos os seus dados do cartão de crédito.

Temos um contrato com um intermediário de pagamento e é ele que acompanha e nos informa quando o pagamento está processado.

Aceitamos Visa, Mastercard, e boleto bancário.

5.Preços

Nossos preços são em reais (R$).

Nos reservamos o direito de alterar os preços sem qualquer tipo de aviso prévio, caso exista uma justificativa plausível para tanto. E podemos reduzir temporariamente os preços de determinados produtos, ao fazer uma campanha de uma data comemorativa ou simplesmente uma promoção dos estoques.

6. Responsabilidade e Cuidados

Não nos responsabilizamos pela perda de mudas que não tenham seguido as devidas instruções quanto à luminosidade, rega e demais cuidados, tanto no plantio como na manutenção.

Da mesma maneira informamos que algumas espécies podem machucar ou ferir as mão e olhos, por isso seja cuidadoso ao manusear suas mudas. Não nos responsabilizamos por eventuais ferimentos ou lesões advindos do manuseio das mudas feito de modo incorreto ou desprotegido.

7. Cancelamentos e Devoluções

Você tem o direito de cancelar o seu pedido antes que ele seja despachado (normalmente um dia útil após a confirmação do pagamento).

Caso o seu pedido já esteja em trânsito, você pode simplesmente recusar o recebimento e entrar em contato com o Rodrigo pelo telefone (38)99917-0886 para formalizar o cancelamento.

Todas as solicitações referentes aos pedidos e cancelamentos devem ser realizadas pelo email do Rodrigo logistica@suculentas.com.br ou pelo telefone (38)99117-0905 de segunda à sexta das 8h às 17h.

Em caso de arrependimento de compra, você tem o prazo de 7 (sete) dias, a contar do recebimento do produto, para desistir de sua compra. Como trabalhamos com um produto perecível, esperamos que você leve isso em conta e nos devolva o mais rápido possível. Nesse caso, você deverá devolver o produto em boas condições.

A muda ou mudas deverão estar na embalagem original, e devem ser devolvidas embaladas em papel toalha, como chegaram para você.

O reembolso só será feito após recebimento da devolução e avaliação da integridade das mudas. 

Endereço para Devolução:

Suculentas Angela Gontijo

Caixa Posta 7

Centro

39525-000 – Nova Porteirinha/MG

8. Recebimento de Produto Danificado

Garantimos o fornecimento de produtos saudáveis e de qualidade, mas se os produtos não corresponderem à sua expectativa, entre em contato conosco imediatamente através do telefone (38)99117-0905 ou pelo email logistica@suculentas.com.br. e fale com o Rodrigo.

Damos o nosso melhor para embalar sua mudinha com a maior segurança, mas até mesmo o pacote feito com a maior atenção e carinho pode cair ou amassar no caminho para a sua casa. Neste caso, pagaremos pela postagem do envio desses itens de volta para nós.

Nada nesses Termos e Condições afasta seus direitos como consumidor.

PRIVACIDADE

Nós respeitamos a sua privacidade durante a sua utilização do nosso site. Para saber como coletamos e utilizamos suas informações, recomendamos a leitura da nossa Política de Privacidade.

Cookies

Os cookies que usamos em nosso site são cookies temporários de seções, que não guardam nenhum tipo de informação sensível de nossos clientes.

Ao utilizar esse site você concorda com o nosso uso dos cookies citados acima.

LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE E GARANTIA

Você concorda em assumir a total responsabilidade pelo uso do serviço oferecido em nosso site, cuja utilização corre por sua inteira conta e risco. Você também reconhece que é sua responsabilidade cumprir todas as leis aplicáveis ao utilizar o serviço.

Nós nos esforçamos para fornecer dados e informações com qualidade satisfatória. No entanto, não garantimos que o serviço irá operar de forma ininterrupta e livre de erros, ou que ele sempre será seguro, protegido contra acessos não autorizados e livre de falhas, incluindo, mas não se limitado a falhas de hardware, de software e de comunicação, seja em nossas plataformas ou na de fornecedores.

A titular do site Suculentas Angela Gontijo,seus representantes, sócios, empregados, subcontratados e agentes NÃO SERÃO RESPONSABILIZADOS por quaisquer danos diretos, danos indiretos, incidentais ou consequentes, ou qualquer outro dano, incluindo perda de ganhos e perdas de dados, custos, despesas e pagamentos decorrentes de falhas de conexão com o site, ou ainda de falhas decorrentes do uso do serviço por meio dele fornecido.

Você concorda que qualquer falha, erro ou avaria provocada em função do uso do site Suculentas Angela Gontijo,cometida por integrantes de nossa equipe ou por qualquer pessoa agindo em seu próprio nome ou em nome da titular do sitenão acarretará responsabilização civil ou penal dos sujeitos aqui mencionados.

A titular do site Suculentas Angela Gontijose compromete a engendrar altos esforços para corrigir erros e falhas à luz das condições técnicas possíveis e das circunstâncias relevantes.

O Contrato

O contrato entre a Suculentas Angela Gontijo e você consumidor é juridicamente vinculativo. Eu acredito que isso nunca acontecerá, mas se um consumidor agir contra os nossos “Termos e Condições de Uso”, como por exemplo, não efetuar o pagamento dos produtos encomendados e/ou utilizar nosso site e/ou os produtos à venda de maneira fraudulenta, damo-nos o direito de cancelar ou suspender o pedido, bem como bloquear os endereços eletrônicos e números de telefones que este consumidor utiliza para acessar nosso site, de modo a não aceitar nenhum pedido efetuado por ele.

ENCERRAMENTO DO SERVIÇO

A titular do site Suculentas Angela Gontijo pode, a qualquer momento, encerrar a prestação do serviço em sua totalidade ou qualquer parte dele, temporária ou permanentemente, a seu exclusivo critério.

MODIFICAÇÕES DESTES TERMOS

A Vasos de Suculentas Angela Gontijo pode revisar e modificar estes Termos e Condições de Uso a qualquer tempo. Caso ocorram mudanças fundamentais, comunicaremos as mudanças por e-mail aos usuários cadastrados em nosso site.

Se você não concordar com estes Termos, ou com quaisquer de suas atualizações, você deverá abster-se de acessar nosso site e de comprar nossos produtos.

Seu uso continuado do site do serviço após os Termos terem sido modificados implica na sua concordância com os Termos atualizados.

OS TERMOS COMPLETOS

Estes Termos devem ser aplicados em conjunto com nossa Política de Privacidade. Você concorda com eles ao acessar o site Suculentas Angela Gontijo, bem como com o fato de que no caso de qualquer inconsistência entre estes Termos e outras informações disponíveis em nosso site, estes Termos prevalecerão.

LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

Fica eleito o foro da comarca de Janaúba/MG para dirimir quaisquer disputas, reclamações ou controvérsias originadas a partir da utilização do nosso site e do Serviço por meio dele fornecido.

FALE CONOSCO

Caso você tenha qualquer dúvida sobre os materiais apresentados em nosso site ou sobre estes Termos de Uso, por favor, entre em contato pelo e-mail contato@suculentas.com.br. e fale comigo, Angela.

POLITICA DE PRIVACIDADE

A Suculentas Angela Gontijo reconhece a preocupação de seus clientes com relação à privacidade da informação. Toda a informação que você compartilha com a nossa empresa  é armazenada de forma segura, e não é disponibilizada a outros usuários. Tenha certeza de que qualquer informação sua dada ao site será tratada de forma sigilosa.

Estamos empenhados em proteger sua privacidade. As informações coletadas sobre você são utilizadas somente de forma legal.

Coletamos informações sobre você por duas razões: primeiro, para processar seu pedido e, segundo, para lhe proporcionar o melhor serviço possível. Mandamos emails para mantê-lo atualizado sobre seus pedidos. Também oferecemos a opção de cancelar o recebimento de todos os nossos informativos.

O tipo de informação coletada sobre você inclui: - seu nome - endereço - número de telefone - endereço de email

Informações financeiras não são compartilhadas em nenhuma possibilidade. A própria equipe  Suculentas Angela Gontijo não tem acesso a informações financeiras do cliente, sendo estas reservadas apenas à intermediária de pagamentos, a TRAY Checkout. A Suculentas Angela Gontijo garante 100% de sigilo nas informações financeiras prestadas pelo cliente no fechamento da compra. Nosso sistema atende aos requisitos de segurança previstos na legislação brasileira.

Faremos o possível para manter as informações que temos precisas e atualizadas. É possível verificar as informações que temos sobre você enviando um email para nós. Se for encontrada qualquer falha, apagaremos ou corrigiremos imediatamente.

As informações pessoais que temos serão mantidas de forma segura, de acordo com nossa política de segurança interna e da lei.

A Suculentas Angela Gontijo depende do uso de cookies para processar pedidos. Não é necessário que seu navegador aceite cookies para navegar por grande parte do nosso site, mas você deve ter os cookies ativados se deseja comprar ou registrar-se no site. Cookies são pequenos pedaços de informação enviados por um servidor da web para um navegador, que permitem ao servidor identificar unicamente o navegador em cada página. É de sua escolha permitir nossos cookies em seu navegador mas, caso contrário, talvez não seja possível fazer um pedido em nosso site.

Obrigada!

Última modificação: 18 de outubro de 2017.